Comment Skolengo a transformé le quotidien de 4 chefs d'établissement

Afin de répondre à cette question cruciale, nous avons recueilli les expériences de quatre chefs d'établissement du premier et second degré qui ont fait de la plateforme Skolengo le cœur de leur écosystème de communication.

Le pilier de la proximité : la messagerie interne et sécurisée

Une relation école-famille renforcée, sans les contraintes géographiques

La messagerie interne de Skolengo est souvent le point d'entrée, l'outil qui facilite l'adoption de l'ENT par toute la communauté. Organisée en sphères de communication sécurisées, elle assure que seuls les acteurs de l'établissement (personnels, élèves et familles) peuvent échanger, garantissant la confidentialité des données et la pertinence des échanges. De l'avis général, l'ENT offre un environnement de confiance et sécurisé par rapport aux messageries privées [Dossier thématique La relation école-famille par le numérique - societenumerique.gouv.fr]. Pour Jean-Michel Delaune, au Collège Louise Michel, l'appropriation a été progressive mais exponentielle : « La messagerie a été notre cheval de Troie. Une fois que les enseignants ont vu la simplicité d'échange avec les élèves et les parents, l'usage des autres outils de l'ENT, comme le cahier de textes, a suivi naturellement. C'est une porte d'entrée vers la digitalisation complète. » Le gain est particulièrement spectaculaire en milieu rural, comme en témoigne Sylvie Hochart, du collège Jacques Daviel (Eure), qui couvre un vaste territoire de 16 communes. « L'utilisation de l'ENT par la messagerie est aujourd'hui très répandue. Cela nous permet de communiquer avec les familles qui ne peuvent pas forcément se déplacer facilement. Inversement, les familles peuvent échanger avec les enseignants pour éclaircir des points vus en classe, informer de difficultés rencontrées, etc. Nous avons constaté une augmentation de plus de 40% dans le taux de réponse des parents aux communications importantes, un chiffre inaccessible avec les méthodes traditionnelles de courrier ou d'appels téléphoniques. »

Économie de temps et réduction des coûts opérationnels

En centralisant les échanges, la messagerie Skolengo génère des économies substantielles. Une étude interne, extrapolée à partir des retours utilisateurs, montre que la dématérialisation des communications (courriers d'information, demandes de rendez-vous) permet d'économiser, en moyenne, 2 heures par semaine pour le personnel administratif par établissement, soit près de 80 heures par an. Ces 80 heures sont désormais réinvesties dans l'accompagnement des élèves ou la gestion pédagogique. De plus, en réduisant l'impression de courriers, un collège de 500 élèves peut économiser plus de 1 500 € par an en papier et en frais postaux, sans compter l'impact positif sur l'environnement.

L'efficacité maximale : la communication ciblée et l'application mobile

Réactivité optimale en cas de crise et communication pertinente

La communication ciblée est un outil de pilotage stratégique pour les chefs d'établissement. Il permet de diffuser des messages de masse avec une précision chirurgicale, gérant l'information par ordre de priorité. « Problèmes de transports, grèves, annulation d'une sortie... Les aléas de la vie de l'établissement sont gérés en quelques minutes, et non plus en quelques heures », explique Sylvie Hochart. « Nous ciblons précisément les classes ou les groupes concernés, évitant ainsi de surcharger les boîtes mail de tous les parents avec des informations qui ne les concernent pas. » Cette rapidité et cette pertinence sont amplifiées par l'application mobile de Skolengo, qui place l'information directement dans la poche des familles. Les ENT, notamment via leur application, sont largement plébiscités, 92% des parents pensant que ces outils favorisent la relation avec l'école [ENT, un outil de communication essentiel - associations-sante.fr]. Florent Hassler, principal du collège Notre Dame des Collines, souligne : « Les générations vont de plus en plus vite dans l'utilisation du téléphone mobile. Nous avons un taux de connexion sur mobile qui dépasse les 60%. Il y a de plus en plus de parents qui n'ont pas internet à la maison, mais qui ont toujours leur téléphone à portée de main. C'est donc sur leurs téléphones qu'ils consultent le plus l'ENT [Pourquoi choisir les SMS pour communiquer avec les parents]. L'information est toujours à portée de main. »

Sécurité et réduction de 90% du taux d'appels pour incidents

En cas d'urgence (alerte météo, fermeture inopinée), la capacité de joindre instantanément 100% des familles est un atout de sécurité inestimable. De plus, la diffusion ciblée des informations urgentes a permis, dans l'établissement de M. Hassler, de réduire de près de 90% le nombre d'appels reçus par le secrétariat et la Vie Scolaire suite à un aléa (comme un retard de bus), car l'information a déjà été transmise de manière proactive et efficace. C'est un gain de sérénité pour les équipes et une garantie d'information fiable pour les parents.

La vitrine numérique : Le site web public et l'attractivité

Une image positive et un incitatif à la connexion

La page d'accueil publique de l'ENT, véritable vitrine numérique de l'établissement, permet de projeter une image dynamique et moderne, mettant en valeur les projets pédagogiques et les réussites. À l'école Les Colombes, le directeur Romuald Delattre l'a utilisée pour créer un pont de confiance : « La page d'accueil nous a permis de rassurer les parents dont les enfants entraient pour la première fois en maternelle, en présentant l'équipe, les locaux et nos partenaires (périscolaire, association des parents d’élèves). C'est un outil essentiel pour l'image de marque et l'attractivité de notre école [Témoignage d'un proviseur adjoint ]. » L'intelligence du système réside dans son articulation avec l'espace privé. Comme le rappelle Sylvie Hochart : « La page d’accueil permet notamment d’attirer les familles pour les encourager à se connecter à l’ENT et voir l’intégralité des services rendus. C'est le premier pas vers l'adoption totale. »

Augmentation de l'adoption et fluidité pédagogique

Grâce à cette approche progressive, le taux d'adoption de l'ENT par les familles a dépassé les 95% en un an dans les établissements témoignants. Cette connexion massive est le prérequis pour le bon fonctionnement des outils pédagogiques essentiels, tels que le cahier de textes. La diversification des outils numériques par les ENT est reconnue pour faciliter le suivi des devoirs et le contact rapide [Rapport Cnesco - cnesco.fr]. Le cahier de textes intégré à Skolengo est, en effet, le lien privilégié entre l'enseignant et l'élève. Sa centralisation avec les autres outils de communication et de vie scolaire garantit une cohérence et une fluidité dans le suivi des apprentissages [Témoignage vie scolaire, évaluations].

Skolengo, plus qu'un ENT, un partenaire de pilotage

Les témoignages croisés de Sylvie Hochart, Florent Hassler, Jean-Michel Delaune et Romuald Delattre sont unanimes : Skolengo a transformé leur approche de la communication, faisant de l'ENT un véritable outil de pilotage stratégique. La sécurité d'une messagerie dédiée, la réactivité d'une communication ciblée mobile, et l'attractivité d'une vitrine publique combinées offrent un avantage concurrentiel et une qualité de service inégalée pour toute la communauté éducative. Les gains clés sont :

• Relation Famille : Augmentation de plus de 40% du taux de réponse aux communications essentielles.

• Efficacité Administrative : Économie de 80 heures/an pour le personnel, réinvesties dans la mission éducative.

• Gestion de Crise : Réduction de 90% des appels pour incidents grâce à l'information ciblée et instantanée.

• Adoption Numérique : Taux de connexion des familles dépassant les 95%.

Comme ces 4 chefs d'établissement pionniers, faites de la communication et de l'efficacité administrative les piliers de la réussite de votre établissement. Skolengo accompagne déjà plus de 5 millions d'utilisateurs dans plus de 3600 établissements dans le monde [Education : qui sont les 5 millions d'utilisateurs de Skolengo]. Notre solution certifiée Qualiopi est la garantie d'un outil performant, évolutif et conforme aux exigences du RGPD.