Assistance utilisateurs

Un dispositif d'assistance est mis en place pour répondre à toute question sur l'utilisation de Skolengo ou à toute difficulté technique rencontrée sur votre espace numérique.

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Des conseillers experts à votre écoute

Nos conseillers hautement qualifiés et multilingues, sont spécialistes des problématiques du monde de l’éducation. Ils sont à votre écoute pour vous accompagner au quotidien dans l'utilisation technique et/ou métier de votre espace numérique. Ils sont également formés tout au long de l’année à toutes les évolutions fonctionnelles du produit.

Notre dispositif d'assistance utilisateurs peut s'adresser à tous les profils utilisateurs de Skolengo : personnels d'établissement, parents et personnels académiques accompagnant les utilisateurs.

Vous utilisez déjà Skolengo ?
Pour contacter votre assistance utilisateurs dédiée, rendez-vous sur la rubrique Assistance de Skolengo academy

 
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Skolengo Academy est une plateforme de contenus et de ressources multimédias créée par et pour les utilisateurs, accessible directement depuis la plateforme EMS-ENT Skolengo. Elle est mise en place pour accompagner les utilisateurs (personnels de direction, administratifs et comptables, administrateurs, personnels de scolarité, enseignants, familles...) dans la prise en main de Skolengo ou les aider à approfondir son utilisation. Elle donne accès à une multitude de contenus et de vidéos (tutoriels, webinaires) adaptés à chaque profil utilisateur.

Skolengo Academy s'adresse à une communauté de plus de 5 millions d'utilisateurs.

 

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