[Comunicado de prensa]
Nos enorgullece anunciar que Skolengo ha obtenido la certificación Qualiopi para sus actividades de formación el 24 de noviembre de 2021.
La obtención de esta certificación confirma la calidad de los procesos de información, acogida, formación y acompañamiento puestos en marcha por nuestra organización de formación.
Esta certificación también permite a nuestros clientes y usuarios optar a diversos tipos de financiación de los OPCO (Opérateurs de Compétences, organismo autorizado por el Estado responsable de apoyar la formación profesional), como AKTO.
¿Cómo cumple nuestro centro de formación los 7 criterios de certificación Qualiopi?
Basada en el Sistema Nacional de Referencia a la Calidad (RNQ) de Qualiopi mencionado en el artículo L.6316-3 del Código de Trabajo francés, la certificación Qualiopi tiene por objeto "certificar la calidad de los procesos aplicados para las acciones que contribuyen al desarrollo de las competencias y hacer más transparente la oferta de formación para las empresas y los usuarios". Se concede por un periodo de 3 años e incluye una auditoría inicial y una auditoría de seguimiento (o vigilancia).
1. Informar al público
Nuestra oferta de cursos de formación es accesible a todo el mundo en nuestro sitio web a través de nuestro catálogo en línea. El índice de satisfacción global es del 83% (estudio realizado entre 2019 y 2020 sobre la base de un índice de respuesta a la encuesta del 51%).
2. Identificar y adaptar los objetivos de formación
Recopilamos y analizamos las necesidades de nuestros clientes, utilizando una metodología de análisis probada (mapa mental, cuadro de análisis, taller), para ofrecerles la formación adecuada. También podemos ajustar nuestro catálogo de formación y diseñar cursos a medida para cumplir los objetivos identificados.
3. Adaptar nuestros métodos de formación a nuestros alumnos
Las condiciones de realización del curso y los procedimientos de evaluación son accesibles a través de un espacio dedicado a la formación en línea. Gracias a este espacio, cada alumno se beneficia de un servicio, un apoyo y un seguimiento individualizados.
4. Implantar recursos pedagógicos, técnicos y de supervisión
A lo largo de todo el proceso de formación, los alumnos reciben el apoyo de un equipo de expertos dedicado a la formación. Este equipo está formado por formadores cualificados (con diploma de formador), asesores pedagógicos y administrativos y un asesor en materia de discapacidad. Los cursos de formación se imparten de forma presencial en las instalaciones de nuestros clientes o a distancia a través de nuestras plataformas en línea.
5. Cualificación y desarrollo de los conocimientos y competencias de los formadores
Para garantizar la calidad de los servicios prestados, cada formador es evaluado anualmente sobre sus conocimientos del producto y sus competencias. Cada formador sigue un programa específico de desarrollo de competencias, así como demostraciones periódicas de los nuevos avances del producto a lo largo del año. Además, se organiza un comité bimensual de seguimiento de la formación para controlar nuestros indicadores de satisfacción de la formación.
6. Implicación en nuestro entorno profesional
Para que nuestros servicios de formación estén en constante evolución, seguimos activamente el mundo de la formación desde el punto de vista jurídico, metodológico y de la innovación pedagógica.
7. Tener en cuenta las opiniones y quejas de los alumnos
Para fomentar la mejora continua de nuestros servicios, recogemos las opiniones de nuestros becarios y ponemos a su disposición un procedimiento de reclamación específico.
La certificación se concedió sin ninguna no conformidad, ni siquiera leve, en la auditoría inicial.
La certificación Qualiopi garantiza la mejora continua de nuestros programas de formación en términos de calidad y seguimiento industrial, para que nuestra respuesta se adapte siempre mejor a las necesidades de nuestros usuarios.
Thierry Paccault, consultor de formación
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